FAQ
R: O valor de Cashback varia de acordo com cada curso. O valor sempre estará no FAQ dos cursos, cada valor possui uma validade de 180(cento e oitenta) dias após a compra do atual curso.
O Cashback só poderá ser utilizado na compra de cursos Tanalousa.
R: Abaixo do player de vídeo (das videoaulas), você encontrará os materiais em formato PDF, que são materiais esquematizados, de apoio. É importante observar sempre a descrição da aula para entender como os materiais estão postados.
R: Ao comprar o curso com cartão de crédito, os dados de acesso serão enviados ao e-mail da compra em nome da plataforma Hotmart (os dados são o link de acesso ao curso e o login). O processo é todo automático. Ao receber o e-mail, você receberá todas as instruções para cadastrar uma senha de acesso para acessar a plataforma de estudos. Lembrando que se o pagamento foi realizado com boleto bancário, há um período de até três dias para aprovação. A confirmação da compra, bem como os dados de acesso podem chegar na lixeira ou na caixa de spam. É preciso estar atento a isso.
R: O Tanalousa comercializa seus cursos somente pela Internet, em ambiente digital seguro. O pagamento pode ser realizado por meio de cartão de crédito (em até 12X com juros de 2.49 a.m) ou através de boleto bancário ou PIX (sem possibilidade de parcelamento com essas duas últimas opções). Quando o pagamento é realizado por boleto bancário, a liberação do acesso somente poderá ocorrer mediante confirmação bancária. Este processo é automático e será concluído em até 3 dias úteis após a data do pagamento. Para as compras realizadas com cartão de crédito ou PIX e aprovadas, a liberação do acesso é imediata.
R: Sim, claro. O Tanalousa tem absoluta confiança na qualidade de seus cursos. Se você não gostar de um de nossos cursos, terá até 07 dias para pedir a devolução do valor pago. As formas de reembolso estão explicadas nos Termos de Uso.
R: Caso precise sanar alguma dúvida relativa ao material de estudos, problema de pagamento, dados de acesso, etc), nós temos atendimento no whatsapp (43) 99104 – 8686 e também pelo e-mail atendimento@tanalousacursos.com.br. Nosso horário de atendimento é de SEG a SEX, das 09h às 12h e das 13h às 18h, e aos SÁBADOS, das 9h às 12h.
R: Até a data da prova de cada curso.
R: Todos os conteúdos apresentados em cada curso, com direito às atualizações após a publicação do edital desses concursos.
